發表於 2008-12-18 14:21:56

公告單位: 秘書室新聞組


 

【范錚強】 (本文作者為中央大學資訊管理系教授)



 2008年一整年下來,經歷了多項天災人禍。當今全球最大的話題,莫過於金融海嘯。這項在美國發生的事件,由於全球化的結果,直接對台海兩岸的外銷型企業產生直接的衝擊。接下來的經濟蕭條,則影響到我們每一個人的生活。最近大家相遇時最常用問候語,已經改成:你們的衝擊大不大?企業在這一輪危機中,無不苦思著如何脫困,但相信每一家公司的際遇將會因為主管的態度,而大有不同。

  

 我們可預見的是一場規模很大的重新洗牌和產業秩序重組。幾年後,全球經濟逐漸回穩的時候,將是存留下來的企業振翅高飛的時候。現在的難題是:如何面對難關?度過難關?

  

 其實,在洪水侵襲時,一般上來說,有三項條件,得其一就能度過難關。首先,是能站在高處,這樣你就可以不必泡在水裡。能做到這一點的企業,必然是原來就有相當高的競爭力,或所經營的事業和洪水無關(大概醫療、教育、宗教等都算是這一類)。其次,需要有救生圈,這一來,就算是泡在水裡,還能載沉載浮,口鼻都能露出水面。這種企業,需要有經營特色,或者有特殊的利基,能維持一定的競爭力。其三,不幸落入水裡,又無法浮出水面,那就得靠憋著氣,肺活量大者才能存活。在企業來說,就是要有足夠的資金儲備,也因此有「現金為王」的說法。但是,如果水一直不退,叢林變成沼澤地,肺活量再大也不成。

  

 但是,如果我們相信達爾文,我們還有第四項存活的方法。達爾文透過其「演化論」告訴我們的是「物競天擇,適者生存」。大家注意:不是「強」者生存!環境改變了,如果能適應環境,就能存活。一隻在陸地上靈活的貓,在沼澤中,不可能變成青蛙、更不可能變成魚。但是,企業透過投資,透過調整產品和服務,透過調整提供產品和服務的方法,卻是可以進行基本改變的。是的,一個「貓」企業,是能變成「魚」企業的。這就是企業轉型!

  

 在當前環境變化中,除了商業環境之外,還有科技條件的快速改變。和企業經營最相關的兩大類科技,就是處理實物的交通運輸搬運科技,以及處理資訊的資訊科技。前者在過去2、30年來,就已經達到高原期了;而後者則未達到其巔峰。資訊科技帶來了很多突破時空局限的機會,使得過去做不到,或者「在合理成本下做不到」的事,都變得可行了。就像是現在的銀行,可以輕易地提供跨分行、24小時、跨銀行、跨國的服務,而這些在20年前是不可想像的事,銀行服務的確是轉型而做到了。企業在這一波的危機之中,應該認真思考如何轉型,如何利用新的科技,做一些創新的事!

  

 對,我的確是說要一個貓企業,轉型成魚企業,以便能在新的「沼澤」中競爭。 





原文轉載自【2008-12-17/工商時報/D4版/經營知識】


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